Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2026-08-26

La présente politique explique quels renseignements sont recueillis lorsque vous utilisez l'application mobile Qonneck et la page web de messagerie associée (chat.qonneck.com), comment ils sont utilisés, conservés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Qui sommes-nous

Qonneck (« nous ») est exploité par Qonneck, situé au Québec, Canada. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à : admin@qonneck.com.

2. Présentation du service

Qonneck permet à un visiteur de communiquer de façon anonyme avec le propriétaire d'un bien (maison, véhicule ou autre) en scannant un autocollant NFC. Le service distingue deux types d'utilisateurs :

• Le propriétaire, qui crée un compte dans l'application mobile pour recevoir les messages.
• Le visiteur, qui n'a pas besoin de compte ni de s'identifier, et qui écrit au propriétaire depuis une page web.

3. Renseignements que nous recueillons

Pour le propriétaire :

• Votre adresse courriel et votre nom, transmis par votre fournisseur de connexion (Google ou Apple) lorsque vous créez votre compte. Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe Google ou Apple.
• Les renseignements optionnels que vous choisissez d'ajouter (par exemple le nom ou la photo d'un bien).
• Un identifiant technique de notification (jeton) permettant de vous envoyer les alertes de nouveaux messages.
• Les données liées à vos autocollants (identifiants, catégorie, paramètres).

Pour le visiteur :

• Aucune identification n'est requise : nous ne demandons ni nom, ni adresse courriel, ni numéro de téléphone.
• Le contenu des messages texte que vous envoyez.
• Les photos que vous transmettez (réduites en basse résolution), limitées par conversation.
• Votre position géographique, uniquement si vous choisissez vous-même de la partager dans la conversation.
• Un jeton de session anonyme, temporaire, servant à relier vos messages à la conversation en cours.

Données techniques : comme la plupart des services en ligne, nos fournisseurs d'hébergement peuvent enregistrer des données techniques de connexion (par exemple l'adresse IP, le type d'appareil) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Une vérification anti-robot est effectuée avant l'ouverture d'une conversation par un visiteur.

4. Comment nous utilisons ces renseignements

• Acheminer les messages, photos et positions entre le visiteur et le propriétaire.
• Envoyer au propriétaire les notifications de nouveaux messages.
• Assurer la sécurité du service, prévenir les abus et permettre la modération (signalement et blocage).
• Maintenir et améliorer le bon fonctionnement de l'application.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Consentement

En utilisant Qonneck, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des renseignements décrits dans la présente politique. Le visiteur consent en cochant la vérification et en envoyant un message; le partage de la position est facultatif et nécessite votre action explicite. Vous pouvez retirer votre consentement en cessant d'utiliser le service et en nous contactant pour la suppression de vos données.

6. Conservation des renseignements

Les conversations (messages et photos) sont conservées au maximum 30 jours, puis supprimées automatiquement. Le visiteur perd l'accès à la conversation lorsqu'il ferme la page web. Le compte du propriétaire et les données de ses autocollants sont conservés tant que le compte demeure actif; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

7. Partage avec des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements à des fins commerciales. Nous faisons appel à des fournisseurs de services (sous-traitants) strictement nécessaires au fonctionnement de l'application :

• Supabase — hébergement de la base de données, stockage des messages et photos, authentification.
• Google et Apple — connexion sécurisée du propriétaire (Google Sign-In, Apple Sign-In).
• Firebase (Google) — envoi des notifications de nouveaux messages.
• Notre hébergeur web — diffusion de la page de messagerie du visiteur.

Les données sont hébergées au Canada.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des communications, des règles d'accès strictes à la base de données et la limitation des données collectées au strict nécessaire. Aucun système n'est toutefois infaillible à 100 %.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, dont la Loi 25 au Québec, vous disposez du droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, d'en demander la suppression et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à admin@qonneck.com. Comme le visiteur est anonyme, nous pouvons avoir besoin d'éléments permettant d'identifier la conversation concernée pour donner suite à une demande.

10. Renseignements concernant les mineurs

Qonneck n'est pas destiné aux enfants. L'application est conçue pour un public adulte; le compte propriétaire ne doit pas être créé par une personne mineure. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le supprimerons.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos renseignements personnels, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : admin@qonneck.com